Cât de repede voi primi biletele după finalizarea rezervării?

Veți primi două e-mailuri. Primul confirmă că am primit cererea de rezervare și că plata a fost autorizată. Al doilea confirmă emiterea biletelor și include itinerarul, referința rezervării și detaliile biletului electronic. Rezervarea este finalizată când primiți al doilea e-mail.

Majoritatea biletelor sunt emise rapid, însă uneori acest proces poate dura câteva ore, deoarece verificăm disponibilitatea și tarifele în timp real cu compania aeriană. Rutele foarte solicitate și perioadele de vârf durează cel mai mult. Dacă apare vreo problemă, vă contactăm.

Între primirea celor două e-mailuri, rezervarea nu este încă confirmată de compania aeriană, așa că nu poate fi modificată sau anulată. Conform Secțiunii 6 din Termenii și condițiile noastre, cererea de rezervare este obligatorie timp de 48 de ore de la trimitere, iar modificările nu pot fi procesate înainte ca rezervarea să fie confirmată. Suma afișată între timp în extrasul de cont reprezintă o autorizare temporară, nu o plată.

Dacă biletul nu poate fi emis, vă contactăm cu o alternativă. Dacă nu există nicio alternativă, rezervarea este anulată fără niciun cost pentru dumneavoastră, iar suma autorizată este deblocată.

Vă rugăm să nu rezervați aceeași călătorie în altă parte cât timp procesăm rezervarea dumneavoastră. Două rezervări active pentru același pasager și același zbor pot determina compania aeriană să le anuleze pe amândouă.