✉️ Cum pot lua legătura cu dumneavoastră?

Cel mai rapid mod de a ne contacta este prin MyArea. Conectați-vă cu ID-ul comenzii, format din 8 cifre, și adresa de e-mail folosită la rezervare, apoi trimiteți-ne un mesaj. Sunteți deja în rezervarea dumneavoastră, așa că putem vedea itinerarul și istoricul fără să vă cerem mai întâi detalii.

În MyArea puteți rezolva tot ce ține de rezervarea dumneavoastră: modificări de dată, corectarea numelui, bagaje, locuri, anulări, facturi și întrebări despre bilete. Solicitările trimise prin secțiunea Servicii suplimentare ajung direct la echipa potrivită.

Pentru situații urgente, în MyArea este disponibil un număr gratuit în mai multe țări, iar lista se extinde.

Vă răspundem cât de repede putem, iar cazurile în care plecarea este iminentă au prioritate. Dacă zborul dumneavoastră pleacă în curând, menționați acest lucru în prima frază.

Pentru orice problemă apărută chiar la aeroport, cum ar fi o anulare la poarta de îmbarcare, o întârziere în curs, refuzul îmbarcării sau un bagaj lipsă, doar personalul companiei aeriene vă poate reprograma zborul sau vă poate oferi ajutor pe loc. Adresați-vă mai întâi acestuia, apoi anunțați-ne.