Asistență premium în caz de perturbări

Asistența premium în caz de perturbări este o opțiune suplimentară pe care o achiziționați împreună cu biletul și este disponibilă în două variante. Niciuna dintre ele nu este un produs de asigurare.

Varianta Doar protecție pentru întârzieri vă oferă serviciul de protecție pentru întârzieri și acces la lounge furnizat de AirHelp, în întregime conform propriilor termeni AirHelp, pe care îi veți vedea la achiziție. Pentru reclamații și întrebări despre acest serviciu, contactați direct AirHelp; Farera organizează accesul și nu este responsabilă pentru modul în care funcționează serviciul.

Varianta Protecție completă include un voucher din partea noastră dacă compania aeriană vă anulează zborul. După ce primim confirmarea anulării, vă emitem voucherul fără să așteptăm ca linia aeriană să ramburseze banii. Mai întâi avem nevoie de confirmarea sumei exacte a rambursării, iar după această confirmare voucherul este emis în termen de trei zile lucrătoare.

Voucherul este valabil numai pe farera.com, în perioada indicată pe acesta, și poate fi folosit doar cu e-mailul inițial de rezervare, pentru pasagerii afectați de anulare. Îl puteți folosi până la epuizarea valorii sale. Nu poate fi cumulat cu alte vouchere sau promoții și nu poate fi rambursat sau convertit în numerar.

Nu se aplică anulărilor solicitate de dumneavoastră, cazurilor în care compania aeriană vă rambursează direct banii, insolvenței companiei aeriene sau încetării activității acesteia și nici evenimentelor de forță majoră.