Багаж, указанный при бронировании, не включён в мой билет

Нормы провоза багажа, указанные на нашей платформе, основаны на доступной нам информации на момент бронирования и являются ориентировочными. Они могут не совпадать с нормой, которую авиакомпания фактически устанавливает для оформленного вами тарифа. Это указано в наших Условиях и положениях: вы обязаны уточнить точную норму у авиакомпании, а мы не несём ответственности за расхождения.

Чтобы узнать, что именно включает ваш билет, найдите своё бронирование на сайте авиакомпании в разделе управления бронированием, используя фамилию и номер бронирования. Данные, указанные авиакомпанией, будут учитываться в аэропорту.

Если ваш тариф не включает норму провоза багажа и она вам необходима, вы можете добавить багаж на странице авиакомпании в разделе управления бронированием или обратиться к нам в MyArea в разделе Extra Services. В любом случае рекомендуем добавить багаж заранее: это намного дешевле, чем у стойки в аэропорту.

Багаж, приобретённый как дополнительная услуга, возврату не подлежит, а разница между ориентировочной нормой, указанной при бронировании, и фактической нормой авиакомпании не является основанием для возврата средств.

Если норма провоза багажа вам непонятна, напишите нам в MyArea до поездки, а не из аэропорта.