✉️ Как связаться с вами?

Самый быстрый способ связаться с нами — MyArea. Войдите, используя 8-значный Order ID и адрес электронной почты, с которым вы бронировали, и отправьте нам сообщение. Вы уже находитесь в своей брони, поэтому мы видим маршрут и историю без дополнительных вопросов.

MyArea занимается всем, что связано с вашей бронью: изменение дат, исправление имени, багаж, места, отмены, счета и вопросы по билетам. Запросы, сделанные через Extra Services, сразу поступают в нужную очередь.

По срочным вопросам в MyArea доступен бесплатный номер в ряде стран, и список постоянно пополняется.

Мы отвечаем как можно быстрее, а обращения с ближайшим вылетом рассматриваются в приоритетном порядке. Если ваш рейс скоро вылетает, укажите это в первой строке.

По вопросам, которые происходят непосредственно в аэропорту, например отмена у выхода, задержка в процессе, отказ в посадке или утерянный багаж, только стойка авиакомпании может перебронировать вас или организовать помощь на месте. Обратитесь к ним в первую очередь, а затем сообщите нам.