Hur snart får jag mina biljetter efter att jag har slutfört bokningen?

Du får två e-postmeddelanden. Det första bekräftar att vi har tagit emot din bokningsförfrågan och godkänt din betalning. Det andra bekräftar att dina biljetter har utfärdats, med resplan, bokningsreferens och e-biljettuppgifter. Din bokning är klar när det andra meddelandet kommer.

De flesta bokningar utfärdas snabbt, men vissa kan ta flera timmar, eftersom vi bekräftar live-tillgänglighet och priser med flygbolaget. Högtrafikerade rutter och perioder med många resenärer tar längst. Om något går fel kontaktar vi dig.

Mellan de två e-postmeddelandena är bokningen ännu inte bekräftad med flygbolaget, så den kan inte ändras eller avbokas. Enligt avsnitt 6 i våra villkor är en bokningsförfrågan bindande i 48 timmar från inlämning, och ändringar kan inte hanteras innan ordern är bekräftad. Det du ser på ditt kontoutdrag under tiden är en spärr för godkännande, inte en debitering.

Om biljetten inte kan utfärdas kontaktar vi dig med ett alternativ. Om det inte finns något, avbokas bokningen utan kostnad för dig och din betalning släpps.

Boka inte samma resa någon annanstans medan din bokning behandlas. Två aktiva reservationer för samma passagerare på samma flyg kan få flygbolaget att avboka båda.