Fareras inställning till omdömessajter som Trustpilot

Vi ber inte alla kunder att lämna ett omdöme, och vi erbjuder aldrig rabatter i utbyte mot positiv feedback. Vi anställer inte heller team bara för att svara på varje inlägg på recensionsplattformar. Vi tycker att vår tid är bättre använd på att faktiskt hjälpa kunder.

Vi är inte här för att lägga tid på att se bra ut på recensionssajter. Vårt fokus är att ge dig bästa möjliga priser på flygbiljetter och göra resandet billigare. Om vi gör ett misstag står vi för det och jobbar för att rätta till det. Vårt mål är att leverera det vi lovar.

Vi förhandlar inte heller om återbetalning eller kompensation under hot om ett dåligt omdöme. Vi bygger inget PR-team bara för att hantera vår image. Vi använder hellre tiden till att stötta riktiga kunder som faktiskt behöver hjälp.