Premiumhjälp vid flygstörningar

Premiumhjälp vid flygstörningar är ett valbart tillägg som du köper tillsammans med biljetten och som finns i två versioner. Ingen av dem är en försäkringsprodukt.

Endast förseningsskydd ger dig tjänsten Förseningsskydd och loungeåtkomst från AirHelp, helt enligt AirHelps egna villkor som du ser vid köpet. Krav och frågor om tjänsten ska riktas direkt till AirHelp. Farera ordnar åtkomsten och ansvarar inte för hur tjänsten fungerar.

Fullständigt skydd ger dig en voucher från oss om flygbolaget ställer in flyget. När en inställning har bekräftats för oss utfärdar vi vouchern utan att invänta att flygbolaget återbetalar pengarna. Vi måste först få det exakta återbetalningsbeloppet bekräftat, och från den bekräftelsen utfärdas vouchern inom tre arbetsdagar.

Den gäller endast på farera.com under den period som anges på vouchern och kan bara lösas in med det ursprungliga bokningsmejlet för de passagerare som berörs av inställningen. Du kan använda den tills hela värdet har förbrukats. Den kan inte kombineras med andra voucher eller kampanjer och kan inte återbetalas eller växlas mot kontanter.

Den gäller inte för inställningar som du själv begär, fall där flygbolaget återbetalar dig direkt, flygbolagets insolvens eller upphörande med verksamheten eller force majeure-händelser.