Bonjour, avez-vous besoin d'aide ?
Comment nous contacter rapidement
Alors, comment obtenir le soutien dont vous avez besoin ? C'est simple :
Commencez avec MyArea : Pour démarrer, connectez-vous à votre MyArea en utilisant votre identifiant de commande et l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour réserver. Cela nous aide à vous identifier et à localiser rapidement votre commande.
Soumettez votre demande : Une fois connecté, vous trouverez un espace de support rempli d'options pour les défis de voyage courants. Choisissez celle qui correspond à votre situation ou dites-nous précisément de quoi vous avez besoin. Cela nous aide à évaluer l'urgence de votre demande, surtout si votre date de voyage est proche.
Plusieurs moyens de nous joindre : Une fois votre demande soumise, vous aurez accès à notre assistance téléphonique et par chat pour vous aider à résoudre les problèmes aussi rapidement que possible. Nous offrons actuellement des numéros de téléphone sans frais pour les États-Unis, le Canada, l'Italie, l'Allemagne, l'Espagne, la France et les Pays-Bas — avec plus de pays ajoutés bientôt.
Questions fréquemment posées
Besoin d'aide rapidement? Vous pouvez toujours vous rendre dans notre section Questions Fréquemment Posées et rechercher la question que vous pourriez avoir concernant votre réservation. Vous constaterez souvent qu'il est plus rapide de vérifier là-bas que de soumettre une demande ou de nous appeler et d'attendre une réponse.
Que faire si je n'ai pas de commande en cours avec Farera ?
Notre aide est réservée aux voyageurs ayant une commande existante. Si vous êtes encore dans la phase de recherche, nous serons ravis de vous assister une fois que votre commande sera complétée.
