Puis-je annuler mon voyage et demander un remboursement ?

La plupart des billets vendus sur farera.com ne sont pas remboursables. C’est le prix de tarifs fortement réduits, et les conditions de tarif s’affichent pendant la réservation.

Vous pouvez annuler dans MyArea sous Extra Services. Tout retour éventuel dépend entièrement des règles tarifaires de la compagnie aérienne pour votre billet.

Notre frais de traitement d’une annulation est de 150 $ (ou 150 EUR ou 130 GBP) par demande, annulés si vous avez acheté Premium Service. En revanche, nos frais de service ne sont jamais remboursables : ils couvrent l’organisation de la réservation, qui est terminée une fois confirmée. Les tarifs sont aussi composés de plusieurs éléments, pas tous récupérables ; ainsi, lorsqu’un remboursement est dû, il sera inférieur au montant total que vous avez payé.

En tant qu’intermédiaire, nous vous remboursons après que la compagnie aérienne nous a reversé les fonds, sur votre moyen de paiement initial. Les compagnies aériennes mettent des durées très variables ; nous vous informons dans MyArea à mesure que le dossier avance. Lorsque nous confirmons vos options de remboursement, choisissez votre méthode dans les 30 jours ; sinon, nous ne pourrons pas effectuer le retour sur la carte d’origine et un bon d’une valeur équivalente sera émis à la place.

Si vous avez acheté Cancel for Any Reason, vous pouvez annuler jusqu’à 72 heures avant le départ, à condition que personne n’ait effectué le check-in, et recevoir un bon d’une valeur de 90 % du billet aérien. Consultez l’article Cancel for Any Reason pour connaître les conditions.