Mon aller-retour a été émis en deux billets séparés

Certains trajets aller-retour sont composés de deux billets aller simple plutôt que d’un seul billet aller-retour. C’est souvent ainsi que l’on obtient le prix total le plus bas sur un trajet, parfois avec deux compagnies aériennes différentes. Vous disposez alors de deux références de réservation, toutes deux affichées dans MyArea.

Les compagnies aériennes considèrent chaque billet comme une réservation indépendante, même si vous les avez achetés ensemble. Chacun est soumis aux règles de sa propre compagnie concernant les modifications, les annulations, les retards et les perturbations, comme indiqué dans nos Conditions générales.

Trois conséquences en découlent. Si une compagnie annule son vol, seul le billet concerné est affecté, tandis que l’autre reste une réservation valide, sans remboursement à effectuer. Si un retard sur le premier billet vous fait manquer le second, la deuxième compagnie n’est pas responsable de la correspondance, exactement comme pour des vols réservés séparément. Enfin, modifier un billet ne modifie pas l’autre : chacun est traité séparément.

Enregistrez-vous séparément pour chaque billet en utilisant sa propre référence, et nous vous recommandons de prévoir suffisamment de temps entre les vols, en particulier lorsque vos bagages doivent être récupérés puis réenregistrés.