Passer au contenu

Réservations

Le prix a changé entre la recherche et le paiement

Les tarifs sont fixés par les compagnies aériennes et évoluent en temps réel. Entre l'affichage d'un résultat de recherche et le paiement, une compagnie peut retirer un tarif ou proposer les sièges restants à un prix plus élevé. Cela arrive le plus souvent avec le tarif le moins cher, pour lequel très peu de sièges sont disponibles à ce prix.

Lorsque cela se produit, le nouveau prix vous est toujours affiché avant le paiement, et la réservation ne peut être finalisée qu'après votre acceptation. Avec certains moyens de paiement, vous devrez confirmer le montant une seconde fois sur l'écran de votre banque ou de votre portefeuille électronique. Aucune réservation n'est finalisée à un prix que vous n'avez pas vu et accepté.

Une fois le montant accepté, la réservation est maintenue au prix payé, conformément aux conditions tarifaires du billet.

Si votre relevé indique un montant que vous ne reconnaissez pas, écrivez-nous dans MyArea.

Trouvez vos billets dans MyArea

  1. Connectez-vous avec votre Order ID et l’adresse e-mail utilisée pour réserver.
  2. Ouvrez Détails du voyage. Vous y trouverez vos billets, votre franchise bagages et la référence de la compagnie aérienne.
  3. Sélectionnez Imprimer la réservation pour télécharger les détails de votre réservation.
Ouvrir Détails du voyage (s’ouvre dans un nouvel onglet)

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Autres articles dans Réservations

Voir les 23 articles

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe répond aux tickets de support 24 h/24, 7 j/7.

Contactez-nous