Quels sont les frais de service de ma réservation ?

Les frais de service correspondent au montant que Farera facture pour organiser votre réservation auprès de la compagnie aérienne. Il s'agit de nos frais, et non de ceux de la compagnie aérienne. Ils apparaissent sur une ligne distincte dans le détail des frais lors du paiement, avant que vous ne régliez. Cette même ligne figure sur votre facture.

Ces frais ne sont pas remboursables. Ils couvrent un travail achevé dès la confirmation de votre réservation. Ils restent donc dus même lorsque le tarif est remboursé, et même lorsque la compagnie aérienne annule le vol. Cela est précisé dans nos Conditions générales.

Les demandes effectuées après la réservation entraînent leurs propres frais. L'annulation d'une réservation, la non-présentation et la modification d'un billet existant avant le départ sont facturées au même tarif, par demande. Les autres demandes, comme les corrections de nom, les bagages, le choix du siège ou l'assistance lors d'une modification effectuée par la compagnie aérienne, sont facturées par passager et par trajet. Les montants actuels sont indiqués dans nos Conditions générales, et les frais correspondant à votre demande sont affichés avant sa confirmation.

Les pénalités de la compagnie aérienne et les différences tarifaires sont distinctes. Elles sont fixées par la compagnie aérienne et nous vous les facturons au prix coûtant.

Premium Service exonère de tous les frais Farera mentionnés ci-dessus. Les frais de la compagnie aérienne restent applicables.