Avec quelle entité est-ce que je contracte ?

Farera est la plateforme par laquelle vous effectuez votre réservation. L’entreprise avec laquelle vous contractez effectivement dépend de votre lieu de résidence permanente, que nous déterminons notamment à partir de votre adresse IP, de la devise de paiement utilisée et des informations que vous fournissez lors de la réservation.

Si vous résidez de manière permanente dans l’Union européenne, votre partenaire contractuel est MicroSignals Italia Srl, société immatriculée en Italie, et la relation est régie par le droit italien ainsi que par la réglementation applicable de l’Union européenne.

Si vous résidez de manière permanente en dehors de l’Union européenne, votre partenaire contractuel est MicroSignals, Inc., une société constituée dans l’État du Delaware, régie par le droit américain.

Dans les deux cas, ce contrat couvre notre intermédiation, c’est-à-dire l’organisation de votre réservation. Le contrat relatif au vol lui-même est conclu entre vous et la compagnie aérienne au moment de l’émission du billet. La compagnie aérienne est responsable de l’exploitation du vol.

Les réclamations écrites concernant nos propres services doivent parvenir à la société concernée à l’adresse officielle indiquée dans nos Conditions générales, dans le délai qu’elle fixe après la fin de votre voyage. Toute question relative à l’exploitation d’un vol doit être adressée à la compagnie aérienne qui l’exploite.