Le moyen le plus simple de demander des modifications à votre réservation est via MyArea sur notre site web. Une fois connecté, rendez-vous dans la section Services supplémentaires où vous pouvez soumettre des demandes telles que des changements de date, des corrections de nom, des bagages supplémentaires, la sélection de siège ou des annulations.

Pour les changements de date en particulier, utilisez la fonction Changement de vol dans MyArea. C’est la seule façon de demander une modification des dates de voyage. Sélectionnez simplement vos nouvelles dates préférées et envoyez la demande. Notre équipe vérifiera ensuite la disponibilité et reviendra vers vous avec les options et les coûts éventuels associés.

Veuillez garder à l’esprit que toutes les demandes de modification sont soumises aux règles tarifaires de la compagnie aérienne et à la disponibilité. Selon le type de modification, il peut y avoir des frais de service de notre part ainsi que des frais de la compagnie aérienne, tels que des différences tarifaires ou des pénalités.

Pour des demandes plus générales ou des problèmes qui ne peuvent pas être traités via les options en libre-service, vous pouvez ouvrir un ticket d’assistance ou nous appeler depuis MyArea. Veuillez inclure autant de détails que possible afin que notre équipe puisse vous aider efficacement. Notre équipe d’assistance répond généralement rapidement, souvent en quelques minutes.

Si votre ticket d’assistance n’a pas été résolu après quelques heures, un numéro de téléphone gratuit peut devenir disponible dans MyArea afin que vous puissiez parler directement à notre équipe.