キャンセルされたフライトの返金はどこですか？

フライトが航空会社によってキャンセルされた場合、返金を受ける権利があります。仲介として、航空会社と直接やり取りしてお客様のお金を確保することで、返金手続きをお客様の代わりに進めます。

予約の仕組み上、返金は元の支払いと同じ経路で行われます。航空会社がFareraに返金し、その後に私たちがお客様へ返金します。そのため、航空会社側で返金処理が完了するまで待つ必要があります。申し訳ありませんが、航空会社から資金を受け取る前に返金を発行することはできません。

この手続きの目安は、航空会社が定める返金スケジュールによって異なります。比較的早く返金する航空会社もあれば、数週間かかる場合もあります。朗報として、多くの地域では返金処理を合理的に迅速に行うことが規制で求められており、必要以上に時間がかからないようにするのに役立ちます。

航空会社から返金を受け取ったら、予約時に使用した元の支払い方法に速やかに返金します。返金状況は、MyAreaにログインして注文IDとメールアドレスでいつでも確認できます。

これらの資金がどれほど大切か理解しており、航空会社の処理可能な範囲でできるだけ早く返金取引を完了できるよう努めています。返金状況についてご不明点があれば、MyAreaからいつでもサポートチームにお問い合わせください。