Czy można ubiegać się o odszkodowanie za opóźnienie?

Jeśli chodzi o opóźnienia lotów, rekompensata, która może Ci przysługiwać, różni się znacznie w zależności od tego, gdzie doszło do zakłócenia, i od przepisów obowiązujących w danym miejscu.

W Stanach Zjednoczonych nie ma przepisu federalnego, który zobowiązywałby linie lotnicze do wypłacania pasażerom pieniędzy lub innej rekompensaty za opóźnione loty. Każda linia ma jednak własne zasady postępowania wobec pasażerów, których lot się opóźnił. Jeśli podróżujesz w obrębie Stanów Zjednoczonych lub z tego kraju, warto sprawdzić szczegółowe zasady u linii lotniczej (otwiera się w nowej karcie).

W Europie sytuacja jest zupełnie inna dzięki rozporządzeniu UE 261/2004. Przyznaje ono pasażerom prawa w przypadku opóźnienia lotu. W zależności od odległości, po dwóch do czterech godzin linia lotnicza musi zapewnić posiłki, możliwość wykonania połączeń telefonicznych oraz, w razie potrzeby, zakwaterowanie. W przypadku opóźnień zależnych od linii lotniczej, które przekraczają trzy godziny, może też przysługiwać odszkodowanie finansowe.

W Azji przepisy mogą się znacznie różnić w zależności od kraju i zazwyczaj są mniej rygorystyczne niż w Europie. W niektórych krajach azjatyckich mogą nie obowiązywać szczegółowe przepisy chroniące pasażerów w razie opóźnień, więc często decyduje polityka linii lotniczej. Podczas podróży po Azji lub przez Azję ważne jest, aby zapoznać się z warunkami przewozu określonymi przez przewoźnika.