Gdzie jest mój zwrot za anulowany lot?

Jeśli lot został anulowany przez linię lotniczą, przysługuje Państwu zwrot pieniędzy. Jako pośrednik obsługujemy proces zwrotu w Państwa imieniu, kontaktując się bezpośrednio z linią lotniczą, aby odzyskać środki.

Ze względu na to, jak działa łańcuch rezerwacji, zwroty podążają tą samą ścieżką co pierwotna płatność: linia lotnicza dokonuje zwrotu na Farera, a następnie my zwracamy Państwu środki. Oznacza to, że musimy poczekać, aż linia lotnicza przetworzy zwrot po swojej stronie, zanim przekażemy go Państwu. Niestety nie możemy zrealizować zwrotu, zanim nie otrzymamy środków od linii lotniczej.

Termin realizacji tego procesu zależy od harmonogramu zwrotów danej linii lotniczej. Niektóre linie przetwarzają zwroty stosunkowo szybko, inne mogą potrzebować nawet kilku tygodni. Dobra wiadomość jest taka, że przepisy w wielu regionach wymagają od linii lotniczych możliwie szybkiego przetwarzania zwrotów, co pomaga ograniczyć czas realizacji do niezbędnego minimum.

Po otrzymaniu zwrotu od linii lotniczej niezwłocznie zwrócimy pieniądze na pierwotną metodę płatności używaną podczas rezerwacji. Mogą Państwo w każdej chwili sprawdzić status zwrotu, logując się do MyArea za pomocą Order ID oraz adresu e-mail.

Rozumiemy, jak ważne są dla Państwa te środki, i dokładaamy starań, aby zakończyć transakcje zwrotu tak szybko, jak pozwalają na to procesy linii lotniczej. Jeśli mają Państwo pytania dotyczące statusu zwrotu, prosimy skontaktować się z naszym zespołem wsparcia przez MyArea.