Gdzie jest mój zwrot za anulowany lot?

Jeśli Twój lot został odwołany przez linię lotniczą, masz prawo do zwrotu pieniędzy. Jako pośrednik zajmujemy się zwrotem w Twoim imieniu, kontaktując się bezpośrednio z linią lotniczą, aby odzyskać Twoje środki.

Ze względu na sposób działania łańcucha rezerwacji zwrot idzie tą samą drogą co pierwotna płatność: linia lotnicza zwraca pieniądze Farerze, a my zwracamy je Tobie. Oznacza to, że musimy poczekać, aż linia lotnicza zrealizuje zwrot po swojej stronie, zanim będziemy mogli przekazać go Tobie. Niestety nie możemy wypłacić zwrotu, zanim otrzymamy środki od linii lotniczej.

Czas realizacji zależy od harmonogramu zwrotów danej linii lotniczej. Niektóre linie realizują zwroty stosunkowo szybko, inne potrzebują na to kilku tygodni. Dobra wiadomość jest taka, że przepisy w wielu regionach wymagają od linii lotniczych rozsądnie szybkiego rozpatrywania zwrotów, dzięki czemu proces nie trwa dłużej, niż to konieczne.

Gdy tylko otrzymamy zwrot od linii lotniczej, niezwłocznie przekażemy pieniądze na pierwotną metodę płatności użytą podczas rezerwacji. Status zwrotu możesz sprawdzić w dowolnej chwili, logując się do MyArea za pomocą numeru zamówienia i adresu e-mail.

Jeśli przy pierwotnej rezerwacji kupiono Priorytetowy zwrot, a lot odwołała linia lotnicza, wystawimy Ci voucher bez czekania na przelew od linii lotniczej, w ciągu trzech dni roboczych od potwierdzenia przez nią dokładnej kwoty.

Wiemy, jak ważne są dla Ciebie te środki, i dokładamy starań, aby sfinalizować zwroty tak szybko, jak pozwalają na to procedury linii lotniczej. Jeśli masz pytania dotyczące statusu zwrotu, napisz do naszego zespołu wsparcia w MyArea.