İptal edilen uçuşumun iadesini nereden görebilirim?

Uçuşunuz havayolu tarafından iptal edildiyse geri ödeme almaya hakkınız vardır. Aracı olarak, paranızı almak için doğrudan havayoluyla iletişim kurarak geri ödeme sürecini sizin adınıza yürütürüz.

Rezervasyon zincirinin işleyişi nedeniyle geri ödemeler ilk ödemeyle aynı yolu izler: havayolu Farera’ya geri ödeme yapar, ardından biz size öderiz. Bu nedenle, geri ödemeyi size iletebilmemiz için havayolunun kendi tarafında işlemi tamamlamasını beklememiz gerekir. Maalesef havayolundan para gelmeden geri ödemeyi yapamıyoruz.

Bu sürecin süresi havayolunun kendi geri ödeme takvimine bağlıdır. Bazı havayolları geri ödemeleri nispeten hızlı işleme alırken, bazıları birkaç hafta sürebilir. İyi haber şu ki birçok bölgedeki düzenlemeler havayollarının geri ödemeleri makul bir sürede yapmasını şart koşar; bu da sürecin gereğinden uzun sürmemesine yardımcı olur.

Geri ödemeyi havayolundan aldığımız anda, parayı rezervasyon sırasında kullanılan ilk ödeme yöntemine hemen iade ederiz. Geri ödemenizin durumunu istediğiniz zaman sipariş kimliğiniz ve e-posta adresinizle MyArea’ya giriş yaparak kontrol edebilirsiniz.

İlk rezervasyonla birlikte Öncelikli Nakit İadesi satın aldıysanız ve iptal havayolundan kaynaklandıysa, havayolunun transferini beklemeden, havayolu kesin tutarı onayladıktan sonra üç iş günü içinde size bir kupon veririz.

Bu paranın sizin için ne kadar önemli olduğunu anlıyoruz ve geri ödeme işlemlerini havayolunun süreçlerinin izin verdiği en kısa sürede tamamlamaya çalışıyoruz. Geri ödemenizin durumuyla ilgili sorularınız varsa MyArea üzerinden destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.