Πού είναι η επιστροφή χρημάτων για την ακυρωμένη πτήση μου;

Αν η πτήση σας ακυρώθηκε από την αεροπορική εταιρεία, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Ως μεσάζοντες, αναλαμβάνουμε τη διαδικασία επιστροφής για λογαριασμό σας, επικοινωνώντας απευθείας με την αεροπορική εταιρεία, ώστε να εξασφαλίσουμε τα χρήματά σας.

Λόγω του τρόπου λειτουργίας της αλυσίδας κράτησης, οι επιστροφές χρημάτων ακολουθούν την ίδια διαδρομή με την αρχική πληρωμή: η αεροπορική εταιρεία επιστρέφει τα χρήματα στη Farera και στη συνέχεια εμείς σε εσάς. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να περιμένουμε την αεροπορική εταιρεία να επεξεργαστεί την επιστροφή από την πλευρά της, πριν μπορέσουμε να σας την προωθήσουμε. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να πραγματοποιήσουμε την επιστροφή πριν λάβουμε τα χρήματα από την αεροπορική εταιρεία.

Ο χρόνος της διαδικασίας εξαρτάται από το δικό του πρόγραμμα επιστροφών κάθε αεροπορικής εταιρείας. Ορισμένες επεξεργάζονται τις επιστροφές σχετικά γρήγορα, ενώ άλλες μπορεί να χρειαστούν αρκετές εβδομάδες. Τα καλά νέα είναι ότι σε πολλές περιοχές οι κανονισμοί υποχρεώνουν τις αεροπορικές εταιρείες να επεξεργάζονται τις επιστροφές εντός εύλογου χρόνου, κάτι που βοηθά να μην καθυστερεί η διαδικασία περισσότερο από όσο χρειάζεται.

Μόλις λάβουμε την επιστροφή χρημάτων από την αεροπορική εταιρεία, θα επιστρέψουμε άμεσα τα χρήματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την κράτηση. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας ανά πάσα στιγμή, συνδεόμενοι στο MyArea με το ID παραγγελίας και τη διεύθυνση email σας.

Αν αγοράσατε Προτεραιότητα επιστροφής χρημάτων με την αρχική κράτηση και η ακύρωση έγινε από την αεροπορική εταιρεία, θα σας εκδώσουμε κουπόνι χωρίς να περιμένουμε τη μεταφορά από την αεροπορική εταιρεία, εντός τριών εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση του ακριβούς ποσού από αυτήν.

Κατανοούμε πόσο σημαντικά είναι αυτά τα χρήματα για εσάς και φροντίζουμε να ολοκληρώνουμε τις επιστροφές χρημάτων όσο γρήγορα επιτρέπουν οι διαδικασίες της αεροπορικής εταιρείας. Αν έχετε οποιαδήποτε απορία για την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω του MyArea.