Πού είναι η επιστροφή χρημάτων για την ακυρωμένη πτήση μου;

Αν η πτήση σου ακυρώθηκε από την αεροπορική εταιρεία, δικαιούσαι επιστροφή χρημάτων. Ως ενδιάμεσος, χειριζόμαστε τη διαδικασία επιστροφής για λογαριασμό σου, επικοινωνώντας απευθείας με την αεροπορική για να εξασφαλίσουμε τα χρήματά σου.

Επειδή έτσι λειτουργεί η αλυσίδα της κράτησης, οι επιστροφές ακολουθούν την ίδια διαδρομή με την αρχική πληρωμή: η αεροπορική επιστρέφει τα χρήματα στη Farera και μετά εμείς σου τα επιστρέφουμε. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να περιμένουμε να επεξεργαστεί η αεροπορική την επιστροφή από τη δική της πλευρά, πριν μπορέσουμε να σου τα προωθήσουμε. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να εκδώσουμε την επιστροφή πριν λάβουμε τα χρήματα από την αεροπορική.

Το χρονικό διάστημα εξαρτάται από το δικό της πρόγραμμα επιστροφών της αεροπορικής. Ενώ κάποιες αεροπορικές επεξεργάζονται τις επιστροφές σχετικά γρήγορα, άλλες μπορεί να χρειαστούν αρκετές εβδομάδες. Τα καλά νέα είναι ότι σε πολλές περιοχές οι κανονισμοί απαιτούν από τις αεροπορικές να είναι εύλογα άμεσες με την επεξεργασία επιστροφών, κάτι που βοηθά να μην καθυστερεί περισσότερο από όσο χρειάζεται.

Μόλις λάβουμε την επιστροφή από την αεροπορική, θα επιστρέψουμε άμεσα τα χρήματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την κράτηση. Μπορείς να ελέγξεις την κατάσταση της επιστροφής σου ανά πάσα στιγμή, συνδεόμενος στο MyArea με το Order ID και τη διεύθυνση email σου.

Καταλαβαίνουμε πόσο σημαντικά είναι αυτά τα χρήματα για εσένα και δουλεύουμε για να ολοκληρώσουμε τις συναλλαγές επιστροφής όσο πιο γρήγορα επιτρέπουν οι διαδικασίες της αεροπορικής. Αν έχεις οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση της επιστροφής σου, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω του MyArea.