האם אני יכול לבקש פיצוי על העיכוב?

כשמדובר בעיכובי טיסות, הפיצוי שעשוי להגיע לכם יכול להשתנות במידה ניכרת בהתאם למקום שבו אירעה ההפרעה ולתקנות החלות שם.

בארצות הברית אין חוק פדרלי שמחייב חברות תעופה לשלם לנוסעים כסף או פיצוי אחר כשהטיסות שלהם מתעכבות. עם זאת, לכל חברת תעופה יש מדיניות משלה לגבי מה היא תעשה עבור נוסעים שהטיסה שלהם התעכבה. אם אתם טסים בתוך ארצות הברית או ממנה, מומלץ לבדוק את המדיניות הספציפית של חברת התעופה (נפתח בלשונית חדשה).

באירופה המצב שונה לגמרי בזכות תקנה 261/2004 של האיחוד האירופי. תקנה זו מעניקה לנוסעים זכויות כשטיסות מתעכבות. בהתאם למרחק, לאחר שעתיים עד ארבע שעות חברת התעופה חייבת לספק ארוחות, אפשרות לשיחות טלפון ו, במידת הצורך, לינה. במקרה של עיכובים שבשליטת חברת התעופה ועולים על שלוש שעות, ייתכן שמגיע גם פיצוי כספי.

באסיה התקנות משתנות מאוד ממדינה למדינה, ובדרך כלל הן פחות מחמירות מאלה שבאירופה. ייתכן שבחלק מהמדינות באסיה אין תקנות ספציפיות להגנה על נוסעים במקרה של עיכובים, ולכן הדבר תלוי לרוב במדיניות חברת התעופה. חשוב שהנוסעים יעיינו בתנאי ההובלה שקבעה חברת התעופה כשהם טסים באסיה או דרכה.