Kan ik compensatie vragen voor de vertraging?

Als het om vluchtrvertragingen gaat, kan de compensatie waarop je mogelijk recht hebt sterk verschillen, afhankelijk van waar de verstoring plaatsvindt en de regels die daar gelden.

In de Verenigde Staten is er geen federale wet die luchtvaartmaatschappijen verplicht om passagiers geld of andere compensatie te geven wanneer hun vluchten vertraagd zijn. Elke luchtvaartmaatschappij heeft echter wel haar eigen beleid over wat ze doet voor passagiers met een vertraagde vlucht. Als je reist binnen of vanuit de Verenigde Staten, is het verstandig om bij de luchtvaartmaatschappij te checken wat hun specifieke beleid is.

In Europa is de situatie heel anders dankzij EU-verordening 261/2004. Deze verordening bepaalt dat passagiers bepaalde rechten en compensaties hebben bij vluchtrvertragingen van meer dan drie uur. Bij zo’n vertraging is de luchtvaartmaatschappij verplicht om je maaltijden te geven, toegang tot telefoongesprekken te bieden en zelfs accommodatie als een overnachting nodig is. Bij vertragingen die onder de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij vallen en langer duren dan drie uur, kan er ook financiële compensatie verschuldigd zijn.

Voor Azië kunnen de regels sterk per land verschillen en ze zijn doorgaans minder streng dan in Europa. In sommige Aziatische landen zijn er mogelijk geen specifieke regels om passagiers te beschermen bij vertragingen, dus het hangt vaak af van het beleid van de luchtvaartmaatschappij. Het is belangrijk dat passagiers de voorwaarden voor vervoer die door de luchtvaartmaatschappij zijn vastgelegd, bekijken wanneer ze reizen in of via Azië.