Wat als ik mijn aansluitende vlucht mis door een vertraging op het vorige traject?

Als je een aansluitende vlucht mist omdat je vorige vlucht vertraging had, hangt het af van of beide vluchten op dezelfde boeking staan of op aparte boekingen, wat er daarna gebeurt.

Staan beide vluchten op dezelfde boeking (zelfde PNR), dan is de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk om je naar je eindbestemming te brengen. Ze boeken je meestal kosteloos om op de eerstvolgende beschikbare vlucht. Ga naar de transferbalie of de klantenservicebalie op de overstapluchthaven, dan regelen zij je nieuwe aansluiting. Als de eerstvolgende vlucht de volgende dag is, moet de luchtvaartmaatschappij ook maaltijden en accommodatie aanbieden.

Staan je vluchten op aparte boekingen (verschillende PNR’s), dan is het ingewikkelder. In dat geval is de luchtvaartmaatschappij die de vertraagde vlucht uitvoert niet verantwoordelijk voor je verdere aansluiting, omdat dit als losse reizen wordt gezien. Je moet de gemiste vlucht zelf opnieuw boeken, wat mogelijk extra kosten met zich meebrengt. Dit is een van de redenen waarom we aanraden om aansluitende vluchten zo veel mogelijk op één reisschema te boeken.

Als je vliegt binnen of vanuit de Europese Unie en je komt op je eindbestemming meer dan drie uur te laat aan door de gemiste aansluiting, kun je mogelijk in aanmerking komen voor compensatie op grond van EU-verordening 261/2004, mits beide vluchten op dezelfde boeking stonden en de vertraging binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij viel.

Als je vooraf weet dat je eerste vlucht vertraging heeft en je je aansluiting mogelijk mist, raden we aan om zo snel mogelijk contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij. In sommige gevallen kunnen ze je proactief omboeken naar een alternatief voordat je zelfs geland bent.

Farera kan als boekingsbemiddelaar aansluitende vluchten niet namens jou omboeken. Dit moet rechtstreeks met de luchtvaartmaatschappij worden geregeld op de luchthaven of via hun klantenservicekanalen.