Kan jeg be om erstatning for forsinkelsen?

Når det gjelder flyforsinkelser, kan kompensasjonen du kan ha krav på, variere mye avhengig av hvor forstyrrelsen skjer og hvilke regler som gjelder der.

I USA finnes det ingen føderal lov som krever at flyselskaper gir passasjerer penger eller annen kompensasjon når flyvninger blir forsinket. Hvert flyselskap har imidlertid sine egne retningslinjer for hva de gjør for forsinkede passasjerer. Hvis du reiser innenfor eller fra USA, anbefaler vi at du sjekker flyselskapets egne retningslinjer (åpnes i en ny fane).

I Europa er situasjonen ganske annerledes takket være EU-forordning 261/2004. Denne forordningen gir passasjerer rettigheter ved forsinkede flyvninger. Avhengig av distansen skal flyselskapet etter to til fire timer sørge for måltider, mulighet til å ringe og om nødvendig overnatting. Ved forsinkelser som flyselskapet har kontroll over, og som overstiger tre timer, kan det også være krav på økonomisk kompensasjon.

I Asia kan reglene variere mye fra land til land, og de er generelt mindre strenge enn i Europa. Noen asiatiske land har kanskje ingen egne regler som beskytter passasjerer ved forsinkelser, så det er ofte opp til flyselskapets retningslinjer. Det er viktig at passasjerer leser flyselskapets fraktbetingelser når de reiser i eller via Asia.