ฉันขอค่าชดเชยสำหรับความล่าช้าได้หรือไม่?

ในกรณีเที่ยวบินล่าช้า ค่าชดเชยที่คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับอาจแตกต่างกันอย่างมาก ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่เกิดเหตุขัดข้องและกฎระเบียบที่บังคับใช้ที่นั่น

ในสหรัฐอเมริกา ไม่มีกฎหมายของรัฐบาลกลางที่กำหนดให้สายการบินต้องจ่ายเงินหรือค่าชดเชยอื่นใดให้ผู้โดยสารเมื่อเที่ยวบินล่าช้า อย่างไรก็ตาม สายการบินแต่ละแห่งมีนโยบายของตนเองเกี่ยวกับสิ่งที่จะดำเนินการให้ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากความล่าช้า หากคุณเดินทางภายในหรือออกจากสหรัฐอเมริกา ขอแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายเฉพาะของสายการบิน (เปิดในแท็บใหม่)

ในยุโรป สถานการณ์แตกต่างออกไปมากด้วยระเบียบสหภาพยุโรปที่ 261/2004 (เปิดในแท็บใหม่) ระเบียบนี้กำหนดให้ผู้โดยสารมีสิทธิ์และได้รับค่าชดเชยบางประการสำหรับเที่ยวบินที่ล่าช้าเกินสามชั่วโมง ในกรณีที่เกิดความล่าช้าดังกล่าว สายการบินมีหน้าที่ต้องจัดอาหาร ให้คุณใช้โทรศัพท์ได้ และจัดที่พักให้หากจำเป็นต้องค้างคืน สำหรับความล่าช้าที่อยู่ในความควบคุมของสายการบินและเกินสามชั่วโมง คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยเป็นเงินด้วย

สำหรับเอเชีย กฎระเบียบอาจแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละประเทศ และโดยทั่วไปมักเข้มงวดน้อยกว่าในยุโรป บางประเทศในเอเชียอาจไม่มีกฎระเบียบเฉพาะเพื่อคุ้มครองผู้โดยสารในกรณีเกิดความล่าช้า จึงมักขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบิน ผู้โดยสารควรตรวจสอบเงื่อนไขการขนส่งที่สายการบินกำหนดไว้เมื่อเดินทางภายในหรือผ่านเอเชีย