ฉันขอค่าชดเชยสำหรับความล่าช้าได้หรือไม่?

เมื่อพูดถึงเที่ยวบินล่าช้า สิทธิในการขอค่าชดเชยที่คุณอาจได้รับนั้นแตกต่างกันมาก ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่เกิดเหตุขัดข้องและกฎระเบียบที่ใช้บังคับในที่นั้น

ในสหรัฐอเมริกา ไม่มีกฎหมายของรัฐบาลกลางที่บังคับให้สายการบินต้องจ่ายเงินหรือค่าชดเชยอื่น ๆ แก่ผู้โดยสารเมื่อเที่ยวบินล่าช้า อย่างไรก็ตาม แต่ละสายการบินมีนโยบายของตนเองเกี่ยวกับการดูแลผู้โดยสารที่เที่ยวบินล่าช้า หากคุณเดินทางภายในหรือออกจากสหรัฐอเมริกา ควรตรวจสอบนโยบายเฉพาะของสายการบิน (เปิดในแท็บใหม่)

ในยุโรป สถานการณ์แตกต่างออกไปมากเนื่องจากกฎข้อบังคับของสหภาพยุโรปฉบับที่ 261/2004 ซึ่งให้สิทธิแก่ผู้โดยสารเมื่อเที่ยวบินล่าช้า ขึ้นอยู่กับระยะทาง เมื่อผ่านไปสองถึงสี่ชั่วโมง สายการบินต้องจัดหาอาหาร การโทรศัพท์ และที่พักหากจำเป็น สำหรับความล่าช้าที่อยู่ในความควบคุมของสายการบินและเกินสามชั่วโมง อาจมีสิทธิได้รับค่าชดเชยเป็นเงินด้วย

ส่วนในเอเชีย กฎระเบียบอาจแตกต่างกันมากในแต่ละประเทศ และโดยทั่วไปมักไม่เข้มงวดเท่ากับในยุโรป บางประเทศในเอเชียอาจไม่มีกฎระเบียบเฉพาะเพื่อคุ้มครองผู้โดยสารในกรณีเที่ยวบินล่าช้า จึงมักขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบิน ผู้โดยสารควรตรวจสอบเงื่อนไขการขนส่งที่สายการบินกำหนดไว้ เมื่อเดินทางในหรือผ่านเอเชีย