เงินคืนสำหรับเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกของฉันอยู่ที่ไหน?

หากเที่ยวบินของคุณถูกยกเลิกโดยสายการบิน คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน ในฐานะตัวกลาง เราจะดำเนินการขอเงินคืนแทนคุณโดยติดต่อกับสายการบินโดยตรงเพื่อให้ได้เงินของคุณคืนมา

เนื่องจากลักษณะของขั้นตอนการจอง เงินคืนจะเป็นไปตามเส้นทางเดียวกับการชำระเงินครั้งแรก กล่าวคือ สายการบินคืนเงินให้ Farera จากนั้นเราจึงคืนเงินให้คุณ ซึ่งหมายความว่าเราต้องรอให้สายการบินดำเนินการคืนเงินในฝั่งของสายการบินก่อน จึงจะส่งต่อเงินคืนให้คุณได้ ขออภัยที่เราไม่สามารถคืนเงินให้ได้ก่อนที่จะได้รับเงินจากสายการบิน

ระยะเวลาของกระบวนการนี้ขึ้นอยู่กับกำหนดเวลาการคืนเงินของสายการบินเอง แม้สายการบินบางแห่งจะดำเนินการคืนเงินค่อนข้างรวดเร็ว แต่บางแห่งอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ ข่าวดีคือกฎระเบียบในหลายภูมิภาคกำหนดให้สายการบินต้องดำเนินการคืนเงินอย่างรวดเร็วตามสมควร ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการจะไม่ใช้เวลานานเกินความจำเป็น

เมื่อเราได้รับเงินคืนจากสายการบินแล้ว เราจะคืนเงินเข้าสู่วิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการจองโดยเร็ว คุณตรวจสอบสถานะเงินคืนได้ทุกเมื่อโดยเข้าสู่ระบบ MyArea ด้วยหมายเลขการสั่งซื้อและที่อยู่อีเมลของคุณ

หากคุณซื้อแคชแบ็กแบบเร่งด่วนพร้อมกับการจองครั้งแรก และสายการบินเป็นผู้ยกเลิกเที่ยวบิน เราจะคืนเงินให้คุณโดยไม่ต้องรอการโอนเงินจากสายการบิน ภายในสามวันทำการนับจากที่สายการบินยืนยันจำนวนเงินที่แน่นอน

เราเข้าใจดีว่าเงินจำนวนนี้สำคัญกับคุณเพียงใด และเราพยายามดำเนินธุรกรรมการคืนเงินให้เสร็จสิ้นเร็วที่สุดเท่าที่กระบวนการของสายการบินจะเอื้ออำนวย หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสถานะเงินคืน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่าน MyArea ได้เลย