Чи повідомите ви мене, якщо авіакомпанія змінила розклад?

Так, ми завжди робимо все можливе, щоб оперативно повідомити вас, якщо авіакомпанія внесе будь-які зміни до розкладу вашого рейсу. Як посередник, ми покладаємося на авіакомпанії та наших постачальників, які надають нам оновлення, а наша команда докладає всіх зусиль, щоб передати цю інформацію вам якнайшвидше.

Однак важливо розуміти, що зміни розкладу можуть відбуватися часто й інколи без значного попередження. У рідкісних випадках авіакомпанія може не повідомити нас одразу або взагалі, тож може бути коротка затримка, перш ніж ми зможемо попередити вас. Це трапляється нечасто, але може статися, зокрема через зміни в роботі в останню хвилину.

Якщо зміна розкладу суттєво впливає на ваші плани подорожі, наприклад час вильоту зсувається на кілька годин або пересадка більше не є можливою, будь ласка, зверніться до нас через MyArea. Наша команда допоможе вам розглянути варіанти — прийняти новий розклад або запросити повернення коштів, якщо це застосовно.

Щоб бути максимально в курсі, ми наполегливо рекомендуємо також регулярно перевіряти вебсайт або мобільний застосунок авіакомпанії, особливо в дні перед поїздкою та в день подорожі. Офіційний вебсайт аеропорту — ще одне чудове джерело для актуальних оновлень щодо рейсів у реальному часі. Уся інформація про ваше бронювання та рейс також доступна в MyArea: ви можете увійти, використовуючи свій Order ID та email, який ви вказали під час бронювання.

Ми завжди робитимемо все можливе, щоб інформувати вас, але перевірка безпосередньо в авіакомпанії гарантує, що ви матимете найточнішу й найактуальнішу інформацію в будь-який час.