¿Puedo pedir una compensación por el retraso?

Cuando se trata de retrasos de vuelos, la compensación a la que puedes tener derecho puede variar mucho según dónde se produzca la incidencia y la normativa que se aplique allí.

En Estados Unidos no existe ninguna ley federal que obligue a las aerolíneas a dar dinero u otra compensación a los pasajeros cuando sus vuelos se retrasan. Sin embargo, cada aerolínea tiene sus propias políticas sobre lo que hará por los pasajeros afectados. Si viajas dentro de Estados Unidos o desde allí, te recomendamos consultar la política concreta de la aerolínea (se abre en una pestaña nueva).

En Europa la situación es bastante distinta gracias al Reglamento (CE) 261/2004 de la UE. Este reglamento otorga derechos a los pasajeros cuando los vuelos se retrasan. Según la distancia, tras dos a cuatro horas la aerolínea debe ofrecer comidas, acceso a llamadas telefónicas y, si hace falta, alojamiento. Si el retraso depende de la aerolínea y supera las tres horas, también puede corresponder una compensación económica.

En cuanto a Asia, la normativa puede variar mucho según el país y, por lo general, tiende a ser menos estricta que en Europa. Algunos países asiáticos pueden no tener normas específicas para proteger a los pasajeros en caso de retraso, por lo que a menudo depende de la política de la aerolínea. Es importante que los pasajeros revisen las condiciones de transporte de la aerolínea cuando viajen por Asia o a través de ella.