¿Qué pasa si pierdo mi vuelo de conexión por un retraso en el tramo anterior?

Si pierdes un vuelo de conexión porque tu vuelo anterior se ha retrasado, lo que ocurre a continuación depende de si ambos vuelos están en la misma reserva o en reservas separadas.

Si ambos vuelos están en la misma reserva (mismo PNR), la aerolínea es responsable de llevarte a tu destino final. Normalmente te reprogramarán en el siguiente vuelo disponible sin coste adicional. Ve al mostrador de transferencias o al servicio de atención al cliente de la aerolínea en el aeropuerto de conexión, y ellos organizarán tu nueva conexión. Si el siguiente vuelo disponible es al día siguiente, la aerolínea también debería ofrecerte comidas y alojamiento.

Si tus vuelos están en reservas separadas (PNR distintos), la situación es más complicada. En este caso, la aerolínea que opera el vuelo retrasado no se hace responsable de tu conexión posterior, ya que se consideran viajes independientes. Tendrías que reprogramar tú mismo el vuelo perdido, lo que puede suponer un coste adicional. Esta es una de las razones por las que recomendamos reservar vuelos de conexión en un solo itinerario siempre que sea posible.

Si vuelas dentro o desde la Unión Europea y llegas a tu destino final con más de tres horas de retraso debido a la conexión perdida, podrías tener derecho a una compensación según el Reglamento (CE) 261/2004, siempre que ambos vuelos estén en la misma reserva y el retraso esté dentro del control de la aerolínea.

Si sabes con antelación que tu primer vuelo va a retrasarse y podrías perder la conexión, te recomendamos contactar con la aerolínea lo antes posible. En algunos casos, pueden reprogramarte de forma proactiva en una conexión alternativa antes incluso de aterrizar.

Farera, como intermediario de reservas, no puede reprogramar vuelos de conexión en tu nombre. Esto debe gestionarse directamente con la aerolínea en el aeropuerto o a través de sus canales de atención al cliente.