Mi történik, ha az előző járat késése miatt lekésem a csatlakozó járatomat?

Ha az előző járat késése miatt lekésed a csatlakozó járatodat, a továbbiak attól függnek, hogy a két járat egy foglalásban vagy külön foglalásokban szerepel-e.

Ha a két járat egy foglalásban szerepel (azonos PNR-rel), a légitársaság felel azért, hogy eljuttasson a végső úti célodhoz. Általában felár nélkül átfoglalnak a következő elérhető járatra. Keresd fel a csatlakozó repülőtéren a légitársaság átszállási pultját vagy ügyfélszolgálati pultját, ahol intézik az új csatlakozásodat. Ha csak másnap indul a következő elérhető járat, a légitársaságnak étkezést és szállást is biztosítania kell.

Ha a járatok külön foglalásokban szerepelnek (eltérő PNR-rel), bonyolultabb a helyzet. Ilyenkor a késő járatot üzemeltető légitársaság nem felel a továbbutazásodért, mivel a két utat különálló utazásként kezelik. A lekésett járatot neked kell újrafoglalnod, ami többletköltséggel járhat. Ez az egyik oka annak, hogy lehetőség szerint egyetlen útitervben javasoljuk lefoglalni a csatlakozó járatokat.

Ha az Európai Unión belül vagy onnan utazol, és a lekésett csatlakozás miatt több mint háromórás késéssel érkezel meg a végső úti célodhoz, jogosult lehetsz kártérítésre az EU 261/2004 rendelete alapján, feltéve, hogy mindkét járat egy foglalásban szerepelt, és a késés a légitársaság hatáskörébe tartozó okból következett be.

Ha előre tudod, hogy késik az első járatod, és emiatt lekésheted a csatlakozást, javasoljuk, hogy minél hamarabb vedd fel a kapcsolatot a légitársasággal. Előfordulhat, hogy még a leszállásod előtt átfoglalnak egy másik csatlakozó járatra.

Foglalási közvetítőként a Farera nem tudja helyetted átfoglalni a csatlakozó járatokat. Ezt közvetlenül a repülőtéren, a légitársasággal vagy az ügyfélszolgálati csatornáin keresztül kell intézned.