Hol van a visszatérítésem a törölt járat után?

Ha a légitársaság törölte a járatodat, jogosult vagy visszatérítésre. Közvetítőként mi intézzük helyetted a visszatérítést: közvetlenül kapcsolatba lépünk a légitársasággal, hogy visszaszerezzük a pénzedet.

A foglalási folyamat felépítése miatt a visszatérítés ugyanazon az úton halad, mint az eredeti fizetés: a légitársaság visszautalja az összeget a Farerának, majd mi neked. Ez azt jelenti, hogy meg kell várnunk, amíg a légitársaság feldolgozza a visszatérítést, mielőtt továbbíthatnánk neked az összeget. Sajnos nem tudjuk visszatéríteni a pénzt, amíg meg nem kapjuk a légitársaságtól.

A folyamat időtartama a légitársaság saját visszatérítési ütemezésétől függ. Egyes légitársaságok viszonylag gyorsan feldolgozzák a visszatérítéseket, másoknál ez akár több hetet is igénybe vehet. Jó hír, hogy számos régióban a szabályozás megköveteli a légitársaságoktól a visszatérítések észszerűen gyors feldolgozását, így a folyamat nem tart tovább a szükségesnél.

Amint megkapjuk a visszatérítést a légitársaságtól, haladéktalanul visszautaljuk az összeget a foglaláskor használt eredeti fizetési módra. A visszatérítés állapotát bármikor ellenőrizheted, ha a rendelési azonosítóddal és az e-mail-címeddel bejelentkezel a MyArea felületére.

Ha az eredeti foglaláskor Priority Cashback szolgáltatást vásároltál, és a légitársaság törölte a járatot, a légitársaság pénzátutalásának megvárása nélkül visszatérítjük neked az összeget, a légitársaság által megerősített pontos összegről szóló visszaigazolástól számított három munkanapon belül.

Tudjuk, milyen fontos neked ez az összeg, ezért igyekszünk a légitársaság folyamatai által lehetővé tett leggyorsabban elintézni a visszatérítést. Ha kérdésed van a visszatérítés állapotáról, bátran fordulj ügyfélszolgálatunkhoz a MyArea felületén keresztül.