Posso chiedere un risarcimento per il ritardo?

Quando si parla di ritardi dei voli, il risarcimento a cui potresti avere diritto può variare molto a seconda di dove si verifica il disservizio e delle norme che vi si applicano.

Negli Stati Uniti non esiste alcuna legge federale che obblighi le compagnie aeree a dare denaro o altri risarcimenti ai passeggeri in caso di ritardo del volo. Tuttavia, ogni compagnia ha le proprie politiche su cosa fare per i passeggeri in ritardo. Se viaggi all’interno degli Stati Uniti o da questi, ti consigliamo di consultare la politica specifica della compagnia aerea (si apre in una nuova scheda).

In Europa la situazione è piuttosto diversa grazie al Regolamento UE 261/2004, che riconosce ai passeggeri dei diritti in caso di ritardo. A seconda della distanza, dopo due-quattro ore la compagnia deve fornire pasti, la possibilità di effettuare telefonate e, se necessario, la sistemazione. In caso di ritardi sotto il controllo della compagnia e superiori a tre ore, può essere dovuto anche un risarcimento economico.

Per quanto riguarda l’Asia, le norme possono variare molto da paese a paese e in genere tendono a essere meno severe che in Europa. Alcuni paesi asiatici potrebbero non avere norme specifiche a tutela dei passeggeri in caso di ritardo, quindi spesso dipende dalla politica della compagnia. È importante che i passeggeri leggano le condizioni di trasporto della compagnia quando viaggiano in Asia o attraverso l’Asia.