Pot solicita despăgubiri pentru întârziere?

Când vine vorba de întârzieri ale zborurilor, compensația la care puteți avea dreptul poate varia semnificativ în funcție de locul în care apare perturbarea și de reglementările aplicabile acolo.

În Statele Unite nu există nicio lege federală care să oblige companiile aeriene să ofere pasagerilor bani sau alte compensații atunci când zborurile lor întârzie. Totuși, fiecare companie aeriană are propriile politici privind ce face pentru pasagerii afectați de întârzieri. Dacă călătoriți în interiorul Statelor Unite sau din Statele Unite, vă recomandăm să consultați politica specifică a companiei aeriene (se deschide într-o filă nouă).

În Europa, situația este cu totul diferită datorită Regulamentului UE 261/2004. Acesta oferă pasagerilor drepturi în cazul întârzierii zborurilor. În funcție de distanță, după două până la patru ore compania aeriană trebuie să ofere mese, acces la apeluri telefonice și, dacă este nevoie, cazare. În cazul întârzierilor care țin de compania aeriană și depășesc trei ore, poate fi datorată și o compensație financiară.

În ceea ce privește Asia, reglementările pot varia mult de la o țară la alta și, în general, tind să fie mai puțin stricte decât în Europa. Unele țări asiatice pot să nu aibă reglementări specifice pentru protecția pasagerilor în caz de întârzieri, așa că deseori totul depinde de politica companiei aeriene. Este important ca pasagerii să consulte condițiile de transport stabilite de compania aeriană atunci când călătoresc în Asia sau prin Asia.