Unde este rambursarea mea pentru un zbor anulat?

Dacă zborul dumneavoastră a fost anulat de compania aeriană, aveți dreptul la rambursare. În calitate de intermediar, ne ocupăm de procesul de rambursare în numele dumneavoastră, comunicând direct cu compania aeriană pentru a recupera banii.

Din cauza modului în care funcționează lanțul de rezervare, rambursările urmează același traseu ca plata inițială: compania aeriană îi rambursează banii Farera, iar apoi noi vi-i rambursăm dumneavoastră. Prin urmare, trebuie să așteptăm ca firma aeriană să proceseze rambursarea înainte de a vă putea trimite banii. Din păcate, nu putem efectua rambursarea înainte de a primi banii de la compania aeriană.

Durata acestui proces depinde de calendarul de rambursări al companiei aeriene. Unele companii aeriene procesează rambursările relativ repede, în timp ce altele pot avea nevoie de câteva săptămâni. Vestea bună este că reglementările din multe regiuni le impun companiilor aeriene să proceseze rambursările într-un termen rezonabil, ceea ce contribuie la evitarea întârzierilor inutile.

După ce primim rambursarea de la compania aeriană, vă vom returna prompt banii prin metoda de plată inițială folosită la rezervare. Puteți verifica oricând stadiul rambursării conectându-vă la MyArea cu ID-ul comenzii și adresa de e-mail.

Dacă ați cumpărat Priority Cashback odată cu rezervarea inițială, iar compania aeriană a anulat zborul, vă rambursăm banii fără să așteptăm transferul companiei aeriene, în termen de trei zile lucrătoare de la confirmarea sumei exacte de către compania aeriană.

Înțelegem cât de importanți sunt acești bani pentru dumneavoastră și ne străduim să finalizăm rambursările cât mai repede posibil, în funcție de procesele companiei aeriene. Dacă aveți întrebări despre stadiul rambursării, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență prin MyArea.