Unde este rambursarea mea pentru un zbor anulat?

Dacă zborul a fost anulat de compania aeriană, aveți dreptul la o rambursare. Ca intermediar, ne ocupăm noi de procesul de rambursare în numele dvs., comunicând direct cu compania aeriană pentru a recupera banii.

Din cauza modului în care funcționează lanțul de rezervare, rambursările urmează același traseu ca plata inițială: compania aeriană rambursează banii către Farera, iar apoi noi vă rambursăm dvs. Asta înseamnă că trebuie să așteptăm ca compania aeriană să proceseze rambursarea la ea, înainte de a v-o putea transmite. Din păcate, nu putem emite rambursarea înainte de a primi banii de la compania aeriană.

Durata acestui proces depinde de calendarul propriu de rambursări al companiei aeriene. Unele companii procesează rambursările relativ repede, altele pot dura câteva săptămâni. Vestea bună este că, în multe regiuni, reglementările obligă companiile aeriene să proceseze rambursările într-un termen rezonabil, ceea ce ajută ca procesul să nu dureze mai mult decât este necesar.

Imediat ce primim rambursarea de la compania aeriană, returnăm banii prompt pe metoda de plată originală folosită la rezervare. Puteți verifica oricând starea rambursării, conectându-vă la MyArea cu ID-ul comenzii și adresa de e-mail.

Dacă ați cumpărat Rambursare prioritară împreună cu rezervarea inițială, iar anularea a venit din partea companiei aeriene, vă emitem un voucher fără să așteptăm transferul companiei aeriene, în termen de trei zile lucrătoare de la confirmarea sumei exacte de către aceasta.

Înțelegem cât de importanți sunt acești bani pentru dvs. și ne străduim să finalizăm tranzacțiile de rambursare cât mai repede permit procesele companiei aeriene. Dacă aveți întrebări despre starea rambursării, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență prin MyArea.