Kan jag begära ersättning för förseningen?

När det gäller flygförseningar kan ersättningen du har rätt till variera avsevärt beroende på var störningen inträffar och vilka regler som gäller där.

I USA finns det ingen federal lag som kräver att flygbolag ger passagerare pengar eller annan ersättning när flyg är försenade. Varje flygbolag har dock sina egna regler för vad man gör för försenade passagerare. Om du reser inom eller från USA är det lämpligt att kontrollera flygbolagets specifika policy (öppnas i en ny flik).

I Europa ser det helt annorlunda ut tack vare EU-förordning 261/2004. Den ger passagerare rättigheter vid flygförseningar. Beroende på sträckan måste flygbolaget efter två till fyra timmar erbjuda måltider, möjlighet att ringa telefonsamtal och, vid behov, boende. Vid förseningar som flygbolaget själv kan påverka och som överstiger tre timmar kan även ekonomisk ersättning utgå.

När det gäller Asien kan reglerna variera mycket från land till land, och de är generellt mindre stränga än i Europa. Vissa asiatiska länder har kanske inga särskilda regler som skyddar passagerare vid förseningar, så det beror ofta på flygbolagets policy. Det är viktigt att passagerare går igenom de transportvillkor som flygbolaget har fastställt när de reser i eller via Asien.