Vad händer om flyget ställs in av flygbolaget efter att jag har bokat?

Flyginställelser kan ske av olika skäl, till exempel väderförhållanden, tekniska problem eller flygbolagets operativa beslut. Även om det är relativt ovanligt, om ditt flyg ställs in efter bokning, finns vi här för att hjälpa dig hela vägen.

I de flesta fall, så fort vi får bekräftelse från flygbolaget eller leverantören att ditt flyg har ställts in, meddelar vi dig direkt. I sällsynta fall kan det dock hända att flygbolaget ännu inte har informerat oss, och att du får veta om inställelsen direkt från flygbolaget, antingen via deras egna meddelanden eller när du redan är på flygplatsen.

Om inställelsen sker medan du är på flygplatsen är det bästa att gå direkt till flygbolagets incheckningsdisk eller kundservice. Personalen på plats är de enda som kan hjälpa dig med omedelbara lösningar, som att boka om dig till nästa tillgängliga flyg eller ordna tillfälligt boende vid behov.

Om du får besked innan din avresedag, eller i efterhand, hjälper vårt team dig att hantera en återbetalning eller undersöka alternativa resealternativ, beroende på vad flygbolaget erbjuder. Logga in på ditt MyArea-konto med din Order ID och bokningsmejl för att se din status och skicka in eventuella önskemål.

Tänk på att eftersom Farera är en mellanhand måste eventuella återbetalningar för inställda flyg först tas emot från flygbolaget innan vi kan hantera dem åt dig. Vi håller dig uppdaterad om hur det går och gör återbetalningen till din ursprungliga betalningsmetod så snart vi har fått pengarna.

Om ditt inställda flyg dessutom avgick från, ankom till eller mellanlandade i Europeiska unionen kan du vara berättigad till ekonomisk ersättning enligt EU-förordning EC261. Ersättningen kan vara upp till 600 € per passagerare beroende på flygsträckan och hur länge förseningen är. Du kan lämna in ett krav direkt till flygbolaget, eller använda tredjepartstjänster som AirHelp för att sköta det åt dig.

Även om inställelser aldrig är idealiska finns vi här för att göra processen så smidig som möjligt och se till att du får stöd hela tiden.